Alarm İzleme Merkezi

Alarm izleme merkezi 7 gün 24 saat esasına göre çalışan ve telefon hatları yardımıyla uzaktan izleme metodunu kullanan koruma hizmeti sağlayan güvenlik sistemleridir. 

Çeşitli isimlerle anılır. Bunların başında: Alarm haber alma merkezi, alarm takip merkezi, alarm sistemleri merkezi, ASM, sürekli izleme merkezi gelir.

Alarm izleme merkezi hizmetini sağlayan güvenlik firması hırsızlık, yangın ve konut alarm sistemlerinin izlenmesi için hizmet verir. Bu hizmeti veren güvenlik sistemleri firmaları az sayıdadır ve içişleri bakanlığının onayına tabiidir. Ayrıca bekçi ve denetleme hizmetleri de sağlayabilir.

Alarm takip merkezi ya da bir diğer adıyla merkezi haber alma istasyonları şu şekilde çalışırlar.

Eve ve iş yerine kurulmuş olan elektronik güvenlik panelleri sisteme kablo ya da kablosuz güvenlik sistemi ile bağlanarak iletişim kurar.  Öncesinde ise elektronik güvenlik sistemleri dediğimiz bu panellere değişik amaçlı ve çeşitli güvenlik donanımları sinyal gönderirler.

Bu sinyaller çok çeşitli olabilirler: Hareket, ses, ısı, duman, titreşim, gaz, su, alev, ya da direk uyarı düğmelerinden almış oldukları sinyalleri ve periyodik kontrol sinyallerini güvenlil paneline iletirler.

Elektronik güvenlik paneli aldığı bu sinyalleri bağlu bulunduğu kablo veya telefon hattı vasıtasıyla alarm haber alma merkezine iletir. Eğer tesis edilmişse hiç bir kabloya ihtiyaç duymadan GSM modülü ve şebekesi üzerinden alarm izleme merkezi ile iletişim kurar.

Alarm haber alma merkezine sinyal gönderecek güvenlik sistemi paneli genel olarak şu güvenlik donanımları ile birlikte bir güvenlik sistemini oluştururlar: Kontrol paneli, duvar ve pencere sensörleri, yapıda olunmasa dahi yapıda birilerinin olduğu izlenimi veren (presence simulation) denen donanımlar, gözetim ve takip güvenlik kameraları, yüksek desibel alarm sistemleri bu güvenlik donanımlarına örnektir.

Abonelerimize ait tüm bilgi ve belgeler gizlidir . Hatta Alarm izleme merkezine bağlanacak güvenlik panelinin kurulu olup olmadığı dahil olmak üzere bilgileriniz gizlilik içerisinde saklanır.

Tüm çalışanlarımız güvenlik sorgulamasından geçirilmiş kişilerdir ve her biri yine İçişleri Bakanlığı’nın onay yazısı ile göreve başlatılmışlardır.

Gereki bilgiler ancak ve ancak yetkili parola karşılığı paylaşılır. Parola alınmadan hiç bir işlem yapılmaz.

Yazışmalarımız “Hizmete Özel” dereceli gizliliğe sahiptir.

Ülkemizde Milli Savunma Bakanlığı Savunma Sanayii Güvenliği Yönergesi ile bilgi ve belgeler “ÇOK GİZLİ”, “GİZLİ”, “ÖZEL”, ve “HİZMETE ÖZEL” olmak üzere 4’lü sınıflandırmaya tabi tutulur. Hizmete özel belge bilmesi gerekenler dışındaki kişiler tarafından bilinmesi istenmeyen bilgi, belge, malzeme, tesis ve yerler için kullanılır.

Öncelikle, Alarm takip merkezi ya da alarm haber alma merkezi kurabilmek için İçişleri bakanlığı tarafından yetkilendirilmiş olunması gereklidir.

Özel güvenlik hizmetlerine dair kanun* uyarınca bir alarm izleme merkezi yapılanmasını tamamlamış olmak zorundadır.

Alarm izleme merkezleri emniyet birimleri ile ortak çalışan ve resmi makamlar tarafından sürekli denetlemelere tabi tutulan özel güvenlik firmaları olarak hizmet verirler..